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SEMI JÓIAS FOLHEADOS A OURO OU PRATA
IMAGEM FOLHEADOS – SEMI JÓIAS
A EMPRESA
Conheça um pouco sobre a tragetória de sucesso da Imagem Folheados.
A loja virtual Imagem Folheados pertence à empresa Isis Indústria e Comércio de Bijouterias Ltda a qual é especializada na fabricação de folheados dos mais diversos tipos e modelos.
Nossa empresa foi fundada em 1999 e desde então expandimos nosso comércio para os principais centros comerciais do Brasil. Comercializando folheados com preços bastante competitivos, design moderno, modelagem exclusiva e procurando estarmos sempre atualizados com as tendências atuais, nosso mercado só teve que crescer cada vez mais.
Em 2002 tomamos a decisão de criar um novo, moderno e eficaz meio de distribuição, onde poderíamos expor nossos produtos de forma organizada e ao mesmo tempo atender a pedidos quase que instantaneamente. Este novo meio de distribuição iria revolucionar tudo o que já havíamos construído, pois nossos produtos seriam vistos em todos os cantos do nosso Brasil, inclusive no exterior. Nossos clientes não seriam mais apenas distribuidores e atacadistas. Iríamos distribuir nossos produtos diretamente para os revendedores e lojistas, tornando nossos produtos mais acessíveis. Foi então que criamos a IMAGEM FOLHEADOS, uma loja virtual versátil e com uma variedade enorme de produtos de grande aceitação no mercado.
Hoje contamos com um carteira de milhares de clientes, os quais têm acesso a produtos de qualidade e bom preço, pois além da comodidade de se comprar pela internet, todos podem agora comprar diretamente da fábrica, o que reduz drasticamente o preço de revenda.
Só temos que agradecer a todos nossos clientes e parceiros pela confiança depositada em nós e esperamos poder sempre retribuí-los através da qualidade dos nossos produtos e serviços.
COMO COMPRAR
É muito fácil realizar pedidos através de nosso site. Segue abaixo um pequeno guia “passo a passo” para você realizar seus pedidos.
- O primeiro passo seria você fazer o seu cadastro.
(Caso você já tenha se cadastrado, pule esta etapa) - Agora você deverá navegar pela loja (através do menu “Produtos” situado do lado superior esquerdo das páginas) e escolher os itens clicando no botão “Comprar” referente a cada produto. Ao escolher o primeiro item, o sistema irá te perguntar que tipo de compra você pretende efetuar: Atacado ou Varejo. Leia a diferença entre as modalidades e faça a sua escolha. Após ter feito esta escolha, todos os itens que você adquirir entrarão em sua “cesta de compras” com preço referente à sua escolha (preço de atacado ou preço de varejo) e você só conseguirá finalizar o seu pedido quando atingir o limite mínimo referente à sua escolha: R$ 49,00 no varejo e R$ 160,00 no atacado.
- A cada produto comprado, é aberta uma janela no lado direito da tela, exibindo o conteúdo de sua cesta de compras para que você possa ir conferindo no decorrer da compra os itens adquiridos, bem como o valor total da cesta.
- Quando você terminar de escolher todos os produtos, você deverá acessar a cesta de compras através do ícone que fica próximo ao canto superior direito da tela. Se você ainda não estiver logado, abrirá uma janela solicitando seu e-mail e senha (cadastrados na Imagem Folheados). Após isso, abrirá aquela mesma janela contendo os itens escolhidos até o momento. Então basta clicar em “Finalizar Pedido”. Na cesta de compras, você poderá conferir todos os itens que você adquiriu e, se quiser, poderá alterar a quantidade de cada item ou excluir itens que não desejar mais. Após ter conferido os itens, clique no botão “Prosseguir“.
- Abrirá uma janela onde você deverá preencher o endereço de entrega. Há duas opções: Você pode optar por entregar no endereço que consta em seu cadastro ou preencher manualmente outro endereço de entrega. Após concluir esta etapa, clique novamente no botão “Prosseguir“.
- A próxima etapa a ser apresentada é a escolha do frete. Serão apresentadas a você todas as opções de frete disponíveis para o seu CEP, com seus respectivos valores e prazos de entrega. Escolha uma das opções e clique em “Prosseguir“.
- Agora você deverá escolher a forma de pagamento. Como temos diversas formas de pagamento.
- Siga a orientação da forma de pagamento escolhida. Se a sua opção de pagamento for Cartão de Crédito, você deverá passar por mais algumas telas da própria administradora do cartão, mas é só seguir os passos, pois todas as páginas trazem explicações detalhadas de como concluir o pedido.
FORMAS DE PAGAMENTO
Conheça abaixo as formas de pagamento aceitas em nosso site.
CARTÕES DE CRÉDITO
Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, Diners, American Express, Elo e Hipercard. Sua transação é processada com toda segurança diretamente nos servidores da CieloCheckout.
Sua compra poderá ser parcelada em até 12 VEZES SEM JUROS, sendo a parcela mínima de R$ 30,00.
BOLETO BANCÁRIO ON-LINE (5% de desconto)
Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes, mesmo os que não possuem conta bancária, podendo ser pago em qualquer agência bancária ou casa lotérica.
Para isso basta que você clique no botão “Gerar Boleto” quando for escolher a forma de pagamento. Abrirá uma nova janela com o boleto referente à sua compra. Imprima este boleto e pague-o em qualquer agência bancária, casa lotérica, ou, se preferir, pague-o através do internet banking.
A data de vencimento do boleto é definida para os próximos 5 dias, porém, em caso de feriado ou finais de semana, você poderá pagar no próximo dia útil.
Nesta forma de pagamento é fundamental, mas não obrigatório, que nos envie um fax do boleto pago para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.
Informações Importantes
Nesta forma de pagamento há um acréscimo de R$ 2,80 que é a taxa do boleto cobrada pelo banco atualmente. Para insentar-se desta taxa, basta optar pela forma de pagamento DEPÓSITO BANCÁRIO, a qual é igualmente vantajosa em termos de desconto e não é cobrada nenhuma taxa.
DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (5% de desconto)
Esta forma de pagamento é válida para todos os clientes. Nesta modalidade você deverá clicar no botão “Depósito Bancário”, para então ser direcionado(a) para outra página que lhe fornecerá os detalhes do depósito que deverá ser feito em qualquer agência do banco Bradesco, Banco do Brasil, Itaú e Caixa Econômica Federal.
Nesta forma de pagamento é aconselhável, mas não obrigatório, que nos envie um fax do comprovante para o nº (19) 3453-7221 ou um email para agilizarmos a entrega.
SEDEX A COBRAR (5% de desconto)
Ideal para quem ainda não conhece a Imagem Folheados e tem algum receio de fazer o pagamento antecipado e não receber a mercadoria. Com esta modalidade você paga ao receber o seu pedido na agência dos correios mais próxima a qual lhe enviará um aviso assim que o seu pedido chegar. No entanto, é necessário que se faça o depósito antecipado apenas da TAXA DE ENVIO E PREPARAÇÃO de seu pedido. Esta “taxa de envio e preparação” corresponde ao valor do sedex somado a 5% do valor líquido de seu pedido. A postagem do pedido só ocorrerá após a confirmação do pagamento desta taxa.
Este procedimento é necessário pois muitos clientes costumam optar por Sedex a Cobrar, porém não buscam o pedido no correio. Este pedido acaba retornando a nós, acarretando à Imagem Folheados o prejuizo do custo do sedex e o tempo de separação do pedido por nossos atendentes.
Observação: O restante do pagamento do pedido é realizado na retirada dos produtos na agência dos correios. Caso não seja feita a retirada, não haverá reembolso da Taxa de Envio e Preparação paga antecipadamente.
POLÍTICA DE TROCAS
Saiba como funciona nossa política de trocas
CASO O CLIENTE FIQUE INSATISFEITO COM O PRODUTO RECEBIDO, A SUBSTITUIÇÃO PODERÁ SER REALIZADA ATENDENDO AOS SEGUINTES CRITÉRIOS:
- INSATISFAÇÃO: Se o cliente ficar insatisfeito com as características do produto (cor, modelo, tamanho, etc). Se for este o caso, a mercadoria deverá ser devolvida sem uso, em perfeitas condições, em sua embalagem original e o mais rápido possível (a troca poderá ser feita se os produtos forem enviados em no máximo 7 dias após o recebimento do pedido). O Cliente deverá escolher outro(s) produto(s) com o mesmo valor para substituir o produto a ser trocado devendo especificar no formulário de troca. Os produtos escolhidos para este fim deverão existir em nosso estoque. O próprio Cliente deverá verificar a disponibilidade deste produto na loja. Os custos de envio (ida e volta) ficarão por conta do Cliente
- DEFEITO DE FABRICAÇÃO: A garantia fornecida cobre apenas defeitos de fabricação. Caso haja algum defeito de fabricação, o cliente deverá especificar o defeito no formulário de troca, bem como o número de série que consta no certificado de garantia de cada produto. Após o envio do nosso formulário de troca, aguarde o nosso retorno, o qual lhe explicaremos como proceder com o envio dos produtos. Após recebermos o produto com defeito, o mesmo passará por uma avaliação e, se o defeito realmente for constatado, nós faremos a troca do produto o mais breve possível. O produto poderá ser trocado seguindo o seguintes critérios:
- O prazo de garantia não deverá estar expirado;
- O produto dever estar acompanhado com o certificado de garantia constando o número de série do mesmo;
- No caso de revenda, o certificado de garantia deverá ter sido enviado ao cliente final juntamente com o produto no ato da venda. Isso se deve ao fato de que no próprio certificado de garantia há instruções imprescindíveis sobre a maneira correta da utilização dos folheados e o cliente final não deve ser privado destas informações.
- Se for constatado MAU USO , o produto não poderá ser trocado, sendo enviado de volta ao Cliente e o envio será por conta do mesmo.
Deformações, riscos na superfície, resíduos de produtos químicos/cosméticos e quebra do produto feita à força são alguns exemplos de mau uso. - Dependendo da situação (falta do produto em estoque, inviabilidade pelo preço do frete, etc), a Imagem Folheados poderá adotar a opção de conceder o valor dos produtos a serem trocados, como crédito ao cliente, ao invés do envio de produtos p/ substituição.
PLANO DE FIDELIDADE PROGRESSIVA
Este plano visa fidelizar e favorecer nossos clientes que compram regularmente conosco. Funciona da seguinte maneira:
Quando o Cliente realiza sua primeira compra, ao quitá-la ele estará acumulando o valor de sua compra em nosso banco de dados. O mesmo acontecerá em suas futuras compras. Quando o Cliente atingir o primeiro nível de valores acumulados que é de R$ 300,00, ele obtêm um desconto de 5% em sua próxima compra. Quando o mesmo Cliente atingir o 2º nível de valores acumulados que é de R$ 600,00, ele obterá na próxima compra um desconto de 7% e quando ele chegar ao 3º nível, cujo valor é R$ 900,00, ao quitar sua compra, ele estará obtendo um desconto de 10% em sua próxima compra, sendo que ele estará automaticamente começando novamente o seu acumulado de compras que retornará a zero.
É realmente muito fácil participar! Tudo o que você tem que fazer é comprar conosco.
Veja abaixo as regras:
- O desconto é concedido apenas para a próxima compra efetuada pelo cliente, ou seja, o cliente atinge o nível de valores acumulados e irá usufruir do desconto na próxima compra;
- O valor da compra só será acumulado no banco de dados se o cliente quitar esta compra e estará disponível quando os nossos operadores liberarem a sua encomenda;
- Para usufruir dos valores acumulados o cliente deverá realizar estas compras num prazo máximo de 8 meses;
- Depois que o Cliente atingiu o 3º nível (acumulado acima de R$ 899,99), o seu acumulado de compras retornará ao início e ele começará a contar tudo de novo;
- O valor do frete (quando houver) não é contabilizado na soma dos valores acumulados;
- O cliente receberá somente o desconto referente ao nível atingido em sua última compra, ou seja, o desconto não é cumulativo, caso o cliente “pule” níveis em uma só compra.
PROMOÇÃO “INDIQUE SEUS AMIGOS”
Indique a nossa loja aos seus(suas) amigos(as) e, caso algum(s) destes amigos realizar uma compra quitada conosco, você ganhará um desconto de 5% em sua próxima compra! Quanto mais amigos(as) indicar mais chances você tem de ganhar este desconto! Veja como é fácil:
Utilize nosso formulário “Recomende” cujo link fica sempre do rodapé das nossas páginas. Preencha o seu nome, seu email, nome do(a) amigo(a) e email do(a) amigo(a) e clique em enviar. Ao fazer isso, seu amigo receberá um email automático com sua recomendação, seu nome, seu email e com instruções para citar seu email ao fechar sua compra conosco. Quando seu amigo fornecer os dados dele, ao fechar sua compra, ele encontrará um campo que deverá ser preenchido com o email de quem o indicou (no caso o seu). Feito isso, nosso sistema armazenará esta informação no banco de dados. Quando você for realizar sua próxima compra conosco, automaticamente estará usufruindo de 5% de desconto!
Veja abaixo as regras:
- Para usufruir deste desconto você deve já estar cadastrado em nossa loja e o email fornecido ao seu amigo deverá ser o mesmo contido em seu cadastro. Caso você não seja cadastrado ainda, basta preencher nosso formulário de cadastro. É rápido! Não vai levar mais do que uns 2 minutos!
- O desconto só será concedido se o seu amigo quitar a compra dele;
- Você só irá obter o seu desconto em sua próxima compra. Em compras posteriores o desconto só será concedido caso outro(s) amigo(s) indicado(s) por você realizar(em) compras quitadas conosco;
- O amigo indicado por você poderá citar seu email em uma única compra, ou seja, para você ganhar descontos para outras compras, outros amigos deverão citar o seu email, não vale o mesmo amigo.
BRINDE DA SEMANA
Toda semana a Imagem Folheados disponibiliza inteiramente grátis para você um brinde diferente! Conheça mais esta vantagem:
Realize qualquer compra acima R$ 59,00 e ganhe grátis o brinde desta semana. Você não precisa fazer absolutamente nada. Ao atingir este valor, o brinde será acrescentado automaticamente em sua cesta de compras e você o receberá juntamente com o seu pedido, sem nenhum custo adicional.
Confira abaixo o brinde desta semana!
TESTEMUNHOS E OPINIÕES DE CLIENTES